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職工退休保障“一件事”實現五部門“一站式”服務
  • 發布日期:2019-07-01 09:38
  • 來源:海鹽縣
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昨天,海鹽縣以群眾需求為突破口,以公民“全生命周期”為主線,打破部門界限,就其中退休階段,創新推出企業職工退休保障“一件事”五部門“一站式”服務,切實解決退休職工多部門跑路、長時間辦理、材料重復提交等問題。該服務模式的建立,將惠及我縣年均5000余名的退休職工。

據了解,企業職工退休保障“一件事”一般包括退休審批、養老待遇支付、退休證辦理、退休醫保參保、退休提取公積金、年滿60周歲辦理老年人優待證及公交老年卡七個方面,涉及人社、醫療保障、公積金、民政、公交公司等五個部門。

改革前,職工退休時,除了主要在人社部門辦理退休審批手續、核定養老待遇外,醫保繳費年限不足的需在醫療保障部門進行醫保參保,涉及公積金提取的需前往公積金窗口辦理,年滿60周歲退休人員想要辦理老年人優待證、公交老年卡還需跑民政部門、公交公司。由于多部門跑、數據不共享、部門各自為政等原因,職工辦理全部退休事宜需要跑五個部門窗口,重復材料多達40份,至少需要5個工作日完成。

改革后,海鹽縣打破部門界限,改變傳統退休保障服務模式,精簡了辦理環節,再造了辦理流程,將七大類事項辦理環節統一為一個完整的環節。僅在人社綜合窗口辦理退休時,就可以結合申請條件及個人需求,最快在30分鐘內即可完成7大類20個事項的“一站式”辦理,實現了申請材料“一次提交、一窗受理、信息共享、即時辦結”。針對退休證、老年人優待證、公交老年卡還提供了郵寄送達服務,申請人只需在申請窗口登記送達地址,辦證完成后將直接郵寄給群眾,減少了群眾再次到取件窗口領取相關證件的時間,有效提升了政務服務效率,切實為群眾辦事提供了便利。

昨天上午9時,縣人社、政務數據辦、醫保、公積金中心、民政、鴻遠公交的相關負責人共同出席退休保障E站通揭牌儀式。來自海鹽東海電器有限公司的范得祥成為全縣第一個享受到企業職工退休保障“一件事”五部門“一站式”服務的退休職工。他在退休聯辦窗口提交相關材料后,迅速辦理了退休審批、退休醫保參保、養老待遇核準三項業務。“我覺得辦事很方便,服務很熱情,心情很舒暢,為我們政府點贊。”范得祥說。

海鹽縣相關領導說,推進公共服務領域“最多跑一次”改革是今年省委全面深化改革的重點工作之一,是“最多跑一次”改革延伸擴面的最大增量,也是當前重要的民生實事,企業職工退休保障“一件事”五部門“一站式”服務正是貫徹落實上級改革要求的民生實事。接下來,我縣要圍繞公民“全生命周期”一條主線,堅持以人民為中心,以提升群眾的滿意度和獲得感為目標,主動探索,再造業務流程,不斷升級優化,讓政府服務更溫暖、群眾辦事更順暢。


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