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退休手續不再煩 湖州實行退休“一件事”聯辦服務
  • 發布日期:2019-06-25 09:46
  • 來源:湖州
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“以前聽老同事說辦理退休手續很繁瑣,要提交不少材料,跑三四個窗口,每個窗口排隊等待時間很長。今天發現只要跑一次,20多分鐘就辦完了。”日前,市民趙先生體驗了一把湖州市退休“一件事”辦理“最多跑一次”改革成果,他在市社保大廳窗口遞交了個人工作檔案和身份證復印件,配合工作人員填寫退休申請表并簽字后,就完成了退休辦理手續。

今年以來,湖州市不斷深化“最多跑一次”改革。在退休“一件事”辦理中,市人力社保局將原來需要到人社部門、醫保部門、公積金中心分頭辦理的與退休關聯度緊、群眾關注度高、風險可控制的14個退休事項進行梳理、整合,全力構建企業職工退休“一窗受理,一表申請,一站服務,一次辦結”的經辦服務模式,實現事項跨部門聯辦,解決了群眾辦理退休業務多頭跑、重復跑、繳費年限難審等問題,提升了企業和群眾的滿意度和獲得感。

群眾跑一次,數據多跑腿。“以前在社保窗口辦好退休手續,還得去公積金窗口辦理公積金退休提取業務,得再次排隊、提交材料……”據介紹,如今經辦人員只需將所需材料錄入一體化平臺,通過后臺系統與醫保、公積金等部門實現數據共享,完成跨部門業務辦理,退休手續、在職醫保轉退休醫保、公積金退休提取等業務均實現“一站式”辦理。退休申請后七個工作日,辦理結果將通過快遞方式郵寄至相應地址并通過短信告知,公積金提取也同時到賬。

通過改革,退休人員不清楚辦理進度,時不時上門或電話咨詢的現狀也將徹底改變。接下來,退休業務受理后,窗口工作人員將出具《收件回執單》,退休人員可掃描回執單上的二維碼,對業務辦理進度、結果進行實時追蹤,并對辦件情況進行滿意度評價。

退休“一件事”聯辦試行以來,湖州市已辦理退休業務1萬余人次,實現“一平臺”提前預審、“一窗口”綜合受理、“一張表”承諾聯辦、“一體化”數據流轉、“一掃碼”查看進程、“一張網”呈現結果。下一步,湖州市人力社保部門還將聯合其他相關部門,不斷拓展退休“一件事”新廣度。


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