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富陽以“一件事”模式整合全生命周期事項辦理
  • 發布日期:2019-06-10 09:09
  • 來源:富陽區
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僅憑夫妻兩人的身份證,就能立馬辦理新生兒10件事、6本證(卡)。日前,喜得二寶的杭州富陽人倪劍兒來到富陽區婦幼保健院,拿著夫妻兩人的身份證,填寫了一份申請表,當場就辦理了出生醫學證明、預防接種證、戶口申報、醫保登記、醫保繳費、生育津貼申領、證歷本、市民卡、嬰幼兒保健冊、家庭醫生簽約等10個事項。

“沒想到這么方便,我記得第一個孩子出生時,預防接種證、戶口申報、市民卡等每個證(卡)涉及不同部門,要跑不同的地方,帶一堆材料,填很多表格。”倪劍兒說,申請提交后兩三分鐘,他就收到了一條來自富陽區行政服務中心的短信:“您申請的戶口申報事項,已成功收件。”這更讓他吃下了定心丸。

出生,是人生中的第一件事。今年起,富陽區率先在公共服務領域,對公民個人全生命周期的8個階段(出生、上學、就業、結婚生育、置業、就醫、退休養老、殯葬)涉及的129個事項進行梳理分類,將“生命周期”中每個階段作為“一件事”,實現跨部門聯合辦理,讓群眾只跑一次。

別看只是“一件事”,但往往涉及多個部門,跨部門聯合辦理中以往存在職責不清、材料多頭分送、互聯互通難等現象。如何破題?“不如另辟蹊徑,咱們自己來建一條‘信息高速公路’。”杭州市公安局富陽區分局副局長徐學平說,群眾在辦理人生“一件事”過程中,現場提交的材料及辦理獲得的證件自動上傳至“信息高速公路”,為每個人形成一份“人生檔案”,為下次辦事提供有效的電子檔案,最終實現材料零提交。

利用這條共建共享的“信息高速公路”,富陽目前已經實現“人生一件事”中出生、上學、結婚生育、殯葬等4個階段的“一站式辦理”,覆蓋全區近70萬群眾,年均3.9萬余人直接受益、減少群眾跑腿10.6萬余次、精簡材料23.7萬余份,人均縮短辦理周期累計34個工作日。“下一步,我們會加快就業、置業、就醫和退休養老等事項的流程再造和審批測試,讓‘人生一件事’完成閉環,完善‘人生檔案’數據庫,讓群眾終生享用。”富陽區改革辦副主任夏葉鋒說。

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